Es
cualquier tipo de problemática surgida entre los diferentes miembros de una
familia que requiere de atención profesional por la gravedad y consecuencias
que se derivan de estas desavenencias. Los problemas familiares más importantes
que requieren atención psicológica son:
PROBLEMAS PATERNOS:
Conflictos relacionados con los padres que tienen una actitud poco implicada en
el cuidado de sus hijos o los padres que tienen una actitud sobreprotectora y
limitadora de la autonomía de sus hijos. También los problemas relacionados con
la comunicación, con la disciplina, con las exigencias paternas, con la
rebeldía de los hijos, con la pérdida de autoridad de los padres, etc.
PROBLEMAS EN RELACIÓN ENTRE
HERMANOS: Las manifestaciones van desde la rivalidad, los celos,
la sobreprotección, la idealización, el menosprecio, las alianzas con los
padres, etc. Estos problemas suponen un deterioro importante en la vida
personal y familiar y suelen dar lugar a problemas personales en cada uno de
los hermanos.
Por:
Franklin Leal, Felipe Durán y David Mendoza
Referencia
Moreno,
Nicolás. ¿Qué son los conflictos familiares? En:
EL CONFLICTO ESCOLAR
La escuela se caracteriza por vivir diversos tipos de conflictos, de distinta índole y de diferente intensidad. Bajo un aparente estado de "no conflicto", los conflictos se presentan como un proceso y una de las características centrales y definitorias de los centros educativos. Existen conflictos entre profesores, conflictos entre profesores y alumnos, conflictos entre profesores y padres de alumnos, conflictos entre profesores y la dirección del centro, conflictos entre alumnos, conflictos entre padres, conflictos entre el centro como tal y la administración educativa, etc., constituyen una pequeña muestra de las múltiples situaciones conflictivas que todos hemos vivido de alguna manera en nuestros centros educativos y que prueban la evidencia de la naturaleza conflictiva de las escuelas.
La
Escuela de hoy no es siempre el espacio de convivencia deseado para los niños y
adolescentes; en ella se organizan y planifican diferentes acciones con el
objetivo de fortalecer y construir valores de convivencia, de solidaridad y de
diálogo entre los sujetos. Pero la escuela dejó de ser la única propuesta,
después de la familia, de formación y educación de la personalidad.
Por:
Juliana Medina, Carlos Rojas y Tatiana Vargas.
Referencia
Ibarra, Lourdes. Los
conflictos escolares: un problema de todos. En: http://www.psicologia-online.com/articulos/2007/conflictos_escolares.shtmlCLASES DE CONFLICTOS
Existen diferentes tipos de conflictos y formas
de clasificarlos. Cada conflicto es único y no se repite, sus causas tienen que
ver con situaciones históricas y de las sociedades. Una aproximación a la
clasificación se observa en la tabla.
Según Moore (1994) hay cinco tipos de
conflictos en función de sus CAUSAS:
Los
conflictos de relación: Se deben a fuertes emociones
negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o
a conductas negativas repetitivas.. Estos problemas se consideran conflictos
irreales o innecesarios. Los problemas de relación, dan lugar a discusiones y
conducen a una innecesaria espiral de escalada progresiva del conflicto
destructivo.
Los
conflictos de información: Se dan cuando las personas están mal
informadas, les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas,
difieren sobre qué información es relevante.
Los
conflictos de intereses: Resultan cuando una o más partes creen
que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente.
Los conflictos fundamentados en intereses ocurren acerca de cuestiones
sustanciales (dinero, recursos físicos, tiempo, etc...), de procedimiento (la
manera como la disputa debe ser resuelta), o psicológicos (percepciones de
confianza, juego limpio, deseo de participación, respeto, etc...).
Los
conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas
y por fuerzas externas a la gente en conflicto. Por ejemplo, escasez de
recursos físicos o autoridad, condicionamientos geográficos (distancia o
proximidad), tiempo (demasiado o demasiado poco), estructuras organizativas,
etc.
Los
conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias
incompatibles. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso,
justo o injusto. Valores diferentes no tienen por qué causar conflicto. Las
personas pueden vivir juntas en armonía con sistemas de valores muy diferentes.
De acuerdo a los ACTORES O PERSONAS
IMPLICADAS, Lewicki, Litterer, Minton y Saunders, 1994 los clasifican de la
siguiente forma:
Conflicto
intrapersonal: En este nivel el conflicto ocurre dentro de
los individuos, por ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones,
impulsos, que entran en colisión unos con otros.
Conflicto
interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las
personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.
Conflicto
intragrupal: Este tipo de conflicto se da dentro de un
pequeño grupo: las familias, corporaciones, clases, etc... En este nivel se
analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus
disputas y continuar persiguiendo eficazmente
sus objetivos.
Conflicto
intergrupal: Este conflicto se produce entre dos grupos:
dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. Este conflicto es muy
complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones
entre ellos. Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.
Por: Francisco Albarracín, Erik Bayona y
Duvan Muñoz
Referencias:
Resolución
de conflictos. ¿Cuántos tipos de conflictos existen? Tomado de: http://resloluciondeconflictosparavos.blogspot.com/2011/05/cuantos-tipos-de-conflictos-existen.html
Psyco
Bloggers. Tipos de conflictos. Tomado de: http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos
SOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
Resolver
un conflicto indica que las partes establecen unas relaciones, sin temor, que
resultan aceptables para todos según sus preferencias individuales. Además
estas relaciones deben reflejar un “perfecto conocimiento” que elimine el
riesgo de que la violencia se convierta a una de las partes en “esclavos
felices”. Cuando un conflicto queda resuelto la situación se mantiene ya que
las partes están satisfechas.
La
resolución de problemas da lugar a un proceso de participación en el que todas
las partes en un litigio determinan juntas en qué consiste éste, con ayuda de
técnicas de apoyo, y llegan a su resolución, de modo que todas ellas se
encuentren en una situación en la que puedan aprovechar al máximo la totalidad
de sus valores. La finalidad de la resolución de conflictos es llegar a una
solución válida de un conflicto sin pasar por la coerción.
SUGERENCIAS PARA MANEJAR UN
CONFLICTO
1.
Haga que el equipo identifique qué criterio van a usar para tomar decisiones
luego evaluar el conflicto usando el criterio acordado.
2.
Haga que los participantes escriban sus opiniones é ideas en silencio en una
pizarra y escriban los pros y contras de cada sugerencia.
3.
Cuando dos personas están en desacuerdo, haga que cada una reitere la posición
de su oponente hasta que la otra persona sienta que su posición es enteramente
entendida.
4.
Resuma los asuntos en los que hay acuerdo para mostrar progreso y
posibilidades.
5.
Busque señas no-verbales de disconformidad y háblelas abiertamente.
6.
Nunca tome partido. Sino, sugiera una forma de que el equipo pueda vencer los
obstáculos.
GUIAS PARA RESOLVER
CONFLICTO
√
Nunca aborde un individuo enfrente de otra persona ya que esto sólo causará que
sea defensivo. La persona seguramente tomará represalia en vez de cooperar con
usted.
√
No insulte al otro partido. Dígale lo que está haciendo que le está hiriendo a
usted y pídale que pare.
√
No provoque a la otra persona o grupo. Esto sólo llevará a más conflicto y,
potencialmente, violencia.
√
¡Mantenga la calma! En vez de abordar una situación emocionado, dese un momento
para calmarse antes de tratar de arreglar el conflicto. Emoción puede causar
confusión innecesaria, dejando la raíz del problema sin descubrirse o sin
resolver.
Por:
Yesid Álvarez y Carlos Morales
Referencia
Ética
con Willy. Blog. Solución pacifica de conflictos. En:
Adaptado
de Libro de Trabajo para Desarrollo de Liderazgo Juvenil escrito y publicado
por Coalición de Liderazgo Nueva Luz, 2001-2003, págs. 62-63. Usado con
permiso. En: http://www.fastennetwork.org/Uploads/8EAD7018-67B5-4FC1-9A49-CAE05F642F4E.pdf
PASOS PARA SOLUCIONAR UN CONFLICTO
Para
poder trabajar bien con otras personas, los líderes deben ser buenos para
resolver conflictos.
Un
conflicto es una situación que causa desunidad y discordia entre dos individuos
o grupos. Conflictos son usualmente causados por sentimientos heridos, o
insultos percibidos.
Para
resolver un conflicto, es importante mantener control de las emociones.
Use
los siguientes pasos para intentar resolver conflictos con otros pacíficamente:
1. ADOPTE UNA APTITUD
PACIFICA. Usted nunca debería ser el agresor o causa del conflicto.
Trate de evitar confrontaciones físicas si es posible.
2. ESCUCHE, ESCUCHE, ESCUCHE.
El
principal problema durante un conflicto es que ambos partidos quieren explicar
su punto. Esto les causa el deseo de hablar antes que la otra persona sea
escuchada. Es importante ESCUCHAR para poder resolver el conflicto.
3. DECLARE SU DESEO DE
ARREGLAR LAS COSAS. El otro partido debe saber que usted está
dispuesto a llegar a un arreglo. Llegar
a un arreglo es el proceso de dar y recibir que lleva a un terreno neutral
donde AMBOS PARTIDOS están contentos.
4. SEA UN MODELO DE APOYO Y
COOPERACION. Sea sincero en su intento de reconciliación
con el otro partido.
LOS 8 PASOS DE REPARACIÓN
La
Reparación es el proceso de hacer enmiendas por una falta o equivocación. Para
poder resolver nuestros problemas con cada uno, debemos tomar estos pasos:
1.
Señale el error o la falta – Deje saber que una falta ha sido cometida.
2.
Admita el error – No importa quién le llame la atención, si usted tubo una
falta, admítala.
3.
Confesión – Confiese su equivocación a su Creador y a la persona a la que le ha
faltado.
4.
Arrepiéntase – Muestre remordimiento por sus acciones y prometa sinceramente
cambiar.
5.
Reparación – Si puede, haga algo para reparar sus acciones.
6.
Perdón – Busque perdón del individuo a quien hirió y el de su Creador. Recuerde,
también, de perdonarse a usted mismo por sus transgresiones.
7.
Reconciliación – Resuelva sus diferencias y haga las paces con usted y con los
que ha dañado.
8.
Unión perfecta - Unidad con su Creador, familia y amigos.
Por:
Andrea Orjuela, Andrés Aponte, Yanilza Rodelo
Referencia:
Adaptado
de Libro de Trabajo para Desarrollo de Liderazgo Juvenil escrito y publicado
por Coalición de Liderazgo Nueva Luz, 2001-2003, págs. 62-63. Usado con
permiso. En: http://www.fastennetwork.org/Uploads/8EAD7018-67B5-4FC1-9A49-CAE05F642F4E.pdf
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